À contre-courant devant la multiplication des services en ligne froids et impersonnels, Opto-Réseau prône une approche vivante, axée sur une expertise qui naît dans l'échange et dans l’accompagnement. La personnalité de la plateforme met l’humain et l'authenticité au centre, en empruntant au monde de la mode et des magazines certains codes. La campagne est déployée en vitrine dans l’ensemble des cliniques toutes différentes les unes des autres ainsi que sur le web avec des placements incluant les réseaux sociaux Facebook, Instagram et Youtube, des bannières web, et un format extra sur La Presse+.